Politique de remboursement

Nos produits étant alimentaires, les retours ne sont pas acceptés après livraison, sauf erreur de préparation ou non-conformité constatée à réception.

Toute réclamation doit être envoyée sous 48h avec pièces justificatives (photos, numéro de commande, lot) à l'adresse contact@vanilledesire.com.

Selon le cas, une solution commerciale est proposée: remplacement, avoir ou ajustement.