Livraison professionnelle

Zones desservies: priorite FR, DE, BE, NL, ES, IT, UK et CH avec grille operationnelle publique. Les autres zones (DOM-TOM, export hors priorite) sont traitees sur etude logistique.

Delai de traitement: preparation sous 2 a 5 jours ouvres apres validation commerciale.

Delai de transport estime: 24h a 72h (France) puis 2 a 7 jours selon destination, transporteur et formalites.

Incoterms / conditions de livraison: DAP par defaut. Les exceptions (dont DDP) sont reservees a des comptes specifiques et confirmees sur devis valide.

Franco de port: le seuil applicable depend du pays et du volume. Les cibles par pays sont publiees sur la page programme revendeur.

Suivi: numero de suivi transmis des expedition quand disponible.

Documents: devis, facture et, si necessaire, packing list communiques avec la commande.

Reference pays: programme revendeur Europe.

Incident livraison: nous contacter sous 48h avec references et photos a contact@vanilledesire.com.

Retours / casse: les demandes sont traitees au cas par cas apres verification des informations transmises (photos, quantites, reference commande).